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本文目錄一覽:
1、工行pos機代碼
工行pos機代碼
為加快落實十四五規(guī)劃關于“加快數(shù)字化發(fā)展,建設數(shù)字中國”的戰(zhàn)略要求,工商銀行深入中小企業(yè)客戶視角重構云服務場景,打造云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的“工銀云互聯(lián)”服務,為其提供便捷直連的開放式金融服務,助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型。
工銀云互聯(lián)簡介
工銀云互聯(lián)基于云概念構建了“金融+X”的綜合服務,與SaaS服務商共建,為中小微企業(yè)提供端到端、一體化、數(shù)字化的服務能力,滿足企業(yè)免開發(fā)免測試、全流程線上開通、低成本快速上線、資金高效管理的需求,大大加快了企業(yè)的數(shù)字化轉型進程。工銀云互聯(lián)可概括為以下四大塊內容。
1)實現(xiàn)線上化簽約:打造無紙化協(xié)議簽約和管控的對客模式,優(yōu)化開戶流程,推動線上化、無紙化、智能化開戶。
2)完成SaaS服務商共建:擴展流量入口,降低銀企門檻,通過客戶免前置、免測試的接入方式,縮短上線周期,實現(xiàn)“開放式拉新、定向式活客、交互式維護”。
3)形成行業(yè)解決方案:從獨立的接口暴露向行業(yè)解決方案轉型,提供各類場景標準組合,賦能廠商,實現(xiàn)銀企從面向接口到面向場景的轉型,提升與客戶的供需匹配效率。
4)建立完備支撐體系:1搭建引流入口,向企業(yè)、分行業(yè)務經(jīng)理、SaaS服務商等提供銀企云互聯(lián)場景介紹、開發(fā)流程、接口文檔、智能答疑等內容。2基于SaaS服務商共建,建立靈活收費體系。3建立基于銀企現(xiàn)有海量企業(yè)畫像信息,實現(xiàn)對企業(yè)開放接口的精準營銷,構建數(shù)據(jù)一體化運營能力。
工銀云互聯(lián)創(chuàng)新點
工銀云互聯(lián)創(chuàng)新點可分為業(yè)務、技術、安全三大類。
1、業(yè)務創(chuàng)新點
“工銀云互聯(lián)”整合了工行優(yōu)質服務資源,基于API獨立版塊與企業(yè)網(wǎng)銀專區(qū)門戶,建設了技術與業(yè)務雙重入口,在企業(yè)網(wǎng)銀的專屬版塊和API開放平臺“銀企服務”專區(qū)展示了詳盡的金融服務與場景解決方案。企業(yè)客戶可根據(jù)自身財資結構,自由選擇接入渠道,并通過線上完成業(yè)務操作,大大提升企業(yè)客戶的接入效率和用戶體驗。
2、技術創(chuàng)新點
在“工銀云互聯(lián)”項目中,工行軟件開發(fā)中心引入了人臉識別、RPA、自然語言處理+機器學習、分布式云原生、低代碼平臺等一系列業(yè)界創(chuàng)新技術:基于人臉識別,工銀云互聯(lián)首次在同業(yè)中實現(xiàn)了法人線上化簽約的人臉識別驗證;基于固定規(guī)則的RPA,模擬日常手工重復操作,7*24小時機器處理,降本增效、降低業(yè)務操作風險;通過自然語言處理+機器學習技術,實現(xiàn)了支付接口的跨行交易智能識別和匹配,準確率達95%以上;基于分布式云原生架構體系,可支撐整個云互聯(lián)2000tps+與日均億級指令量的毫秒級處理;首個落地工行實驗室的低代碼平臺,提升常規(guī)前臺管理類功能研發(fā)效能30%。
3、安全創(chuàng)新點
針對中小微企業(yè)客戶最關心的資管安全問題,“工銀云互聯(lián)”創(chuàng)新構建了“雙證書模式”,通過API公私鑰與產品證書簽名加密,實現(xiàn)對企業(yè)客戶、第三方平臺的雙重身份認證,為云上客戶筑造安全護城河。
通過此次創(chuàng)新,工銀云互聯(lián)不僅賦能業(yè)務高質量發(fā)展,助力企業(yè)技術對接與財資效率提升,同時也為企業(yè)客戶建立了資金風控體系,守護企業(yè)的資金安全。
工銀云互聯(lián)核心價值
工銀云互聯(lián)核心價值體現(xiàn)在建設了“客戶+業(yè)務+運維”的全鏈路運營體系,持續(xù)提升云互聯(lián)產品的運營能力,達到服務支持多樣化、產品收費靈活化、系統(tǒng)運維智能化、客戶運營數(shù)智化的產品目標。
通過運營位投放、知識平臺搭建、總分支持系統(tǒng)、運營決策樹等方式,建設完備的運營支持體系,向對公客戶、業(yè)務經(jīng)理、SaaS服務商等不同角色提供產品介紹、接入流程、對接技術文檔、智能答疑等一系列服務功能,有效提升云與云上企業(yè)客戶的用戶體驗與接入效率。
通過知識圖譜和機器學習等模型技術,實時跟蹤工行對公企業(yè)的客戶行為與業(yè)務運行情況,并建立基于機器學習的智能運維,實現(xiàn)交易流量的智能預測與智能預警,在守護企業(yè)結算業(yè)務平穩(wěn)運行的同時,減少無效運維監(jiān)測。
通過數(shù)據(jù)運營RFM等模型與企業(yè)客戶畫像,建設客戶價值評分指標,實現(xiàn)對企業(yè)客戶的多維度分層,為平臺分潤、靈活收費打造基底,使業(yè)務人員能夠更切合實際地完成稅費收取,進而促進更多中小微企業(yè)完成上云與數(shù)字化轉型。
總結
“工銀云互聯(lián)”瞄準正在高速發(fā)展的SaaS市場,以SaaS平臺上的900萬中小微企業(yè)客戶為目標客戶,通過與SaaS平臺共建生態(tài),將輕量級、標準化的金融服務觸達數(shù)以千萬計的企業(yè)客戶,助力中小微企業(yè)數(shù)字化轉型,為企業(yè)客戶打造更加完善、更多場景的服務生態(tài),共同成就賦能千萬級別的中小微企業(yè)客戶,實現(xiàn)銀行、SaaS平臺和企業(yè)三方共贏。后續(xù)工商銀行將和SaaS服務商圍繞“更好服務中小微企業(yè)”,進一步在大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術領域展開深入合作,更好地實現(xiàn)銀行與客戶價值共建。
作者系:中國工商銀行軟件開發(fā)中心杭州開發(fā)四部
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