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1、棗莊小pos機
棗莊小pos機
秋來古城臺兒莊，處處洋溢著豐收的喜悅。
在山東省棗莊市臺兒莊區(qū)城西村中國銀行助農管理員王方兵的家，干凈整潔的小院里曬滿了剛剛收獲來的花生。巧前來支取養(yǎng)老金的鄰村民說：“以前領養(yǎng)老金，得騎三輪車十幾里路到鎮(zhèn)里?，F(xiàn)在在方兵的助農服務點，就可以把錢取出來！”
自2014年9月起，中國銀行山東省分行在農村地區(qū)選擇像王方兵這樣信譽良好，熱心為農民服務的致富帶頭人、商超業(yè)主等人群設立助農取款服務點（簡稱“助農點”），向農村群眾提供助農取款、轉賬匯款、代理繳費等基礎金融服務和金融知識宣傳。中行山東省棗莊分行敏捷反應、快速推進助農業(yè)務，截至2019年8月底，在全市共建成助農點102家，遍布全市五區(qū)1市，直接服務農村人口近30萬人。
堅持服務本源彰顯責任擔當
“自從中國銀行在我們村設了助農點，給在安徽上學的孩子匯生活費，我再也不用去縣里了，而且還可以免費匯款，這可給我節(jié)省了一筆費用??！”只要見到中國銀行的下鄉(xiāng)員工，家住棗莊滕州東小宮村的王雪梅總是興奮地重復道。
外地打工的贍家款可以及時匯入中行農村客戶專屬福農借記卡，孩子的學費、生活費通過助農點可實時安全匯出，村民繳電話費、電費、寬帶費等也可以來助農點，以及持有其他銀行銀行卡的村民也可在中行助農點一樣享受到無差別服務。中行棗莊分行依托布放在助農點的POS機具，基本滿足村民小額取款、轉賬、現(xiàn)金匯款等日常金融需求。通過普及手機銀行，為村民開通微銀行，綁定快捷支付，可為村民提供全天候24小時基礎金融服務。
久而久之，中國銀行助農點在周圍村民心中儼然成了服務中心。村民除了遇到金融方面的問題，其他各種各樣的疑惑和困難都習慣了找助農點。諸如某村某人宣傳高收益投資是否可靠，村民在城里購買商品房能否有貸款資格，就連如何享受醫(yī)保報銷，手機收到莫明短信等，都首先想到聯(lián)系助農點說道說道。
東小宮村的助農點管理員張守海感慨地說:“從助農點開業(yè)到現(xiàn)在，我的名聲在這一帶是越來越響了，周邊幾個村的村民遇到什么問題都愿意來找我問我，現(xiàn)在的我每天忙得不可開交。當然，隨著人氣的提升，家里的超市生意也更火了，群眾對我更信賴了，很有成就感和幸福感。”
打造宣傳陣地改善農村金融環(huán)境
助農點的建設，為下鄉(xiāng)開展金融知識宣傳提供了有利條件。據介紹，依托助農點，中行棗莊分行堅持走進農村、走進農戶家中開展金融宣傳，把助農點宣傳活動定量化、常態(tài)化。結合農村地區(qū)村民在當?shù)貏辙r早出晚歸、外出務工農忙時才回家、春節(jié)回家過年的特點，制訂了“按節(jié)氣、按節(jié)日”，到季、到月、到周不同階段、不同主題的宣傳活動臺歷，保證每季度每助農點不低于兩場宣傳活動。
2019年以來，該行先后組織開展了“迎新春送?；顒印?，“品湯圓，知投資權益保障知識活動”、“三八節(jié)慰問村莊留守婦女活動”、“豐收六月，助農惠農”、金融夜校等活動，累計287場，發(fā)放宣傳單頁近5萬份。很多農村地區(qū)的老人聽不懂普通話，他們就巧妙融合魯南方言和講解詞；為活躍形式，他們創(chuàng)新運用繪聲繪色的話劇表演、通俗易懂的動畫影片、極具農村特色的鄉(xiāng)村廣播等宣傳新手段。
同時，在宣傳內容上，該行針對農村人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,宣傳基礎金融知識和風險防范技能,引導農村群眾理性選擇、正確使用金融產品和服務,提升其金融素養(yǎng)和風險責任意識,保護了農民的錢袋子，為棗莊普惠金融服務增添了一道亮麗風景。積極通過助農點管理員，把金融知識推送到本村微信群，主動利用新媒體提升宣傳時效性。
做好“助農點+” 拓寬服務范圍
近年來，中行棗莊分行承擔了當?shù)亟偃f張社?？òl(fā)卡工作,但面對物理網點均布局在城區(qū)的渠道短板，如何讓鄉(xiāng)親們感受到城市里的中國銀行“接地氣的及時服務”，成為該行亟待解決的首要問題。
面對艱巨的發(fā)卡任務，該行一方面組織人員加班加點制卡，另一方面，按照“發(fā)卡鄉(xiāng)鎮(zhèn)有助農點，重點中心村有助農點”原則加快發(fā)卡地區(qū)助農點建設。有了助農點，極大提升了發(fā)卡的時效性。該行發(fā)動各支行組建專門社保卡發(fā)卡團隊，在助農點管理員協(xié)同下，兩年零五個月的日日夜夜，走門串戶，把社?？òl(fā)放到村民手中，足跡遍布5000平方公里的土地800多個行政村。遇上農忙時節(jié)，對社?？üぷ鞑粔蚶斫馀浜?員工們就一遍又一遍地聯(lián)系助農點，一趟又一趟地下鄉(xiāng)；在發(fā)卡的同時員工還要向村民詳細介紹社會保障卡的功能和使用方法。
伴隨互聯(lián)網技術發(fā)展，該行緊跟農村經濟金融發(fā)展新形勢，把握農村支付服務需求新變化，不斷豐富服務場景。2019年以來，依托助農點，大力向農村地區(qū)推廣聚合二維碼收款產品“來聚財”，累計2200余戶，同時配置“優(yōu)惠券”、“激勵金”，配套手機銀行“滿減活動”，讓農村客戶體驗到和城里人一樣的金融服務。
來源: 中國金融新聞網
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